Para cualquier duda que no aparezca en estas preguntas frecuentes, no dudes en contactar con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

¿Tenéis en la web todo lo que tenéis en tienda?

¿DE QUÉ MÉTODOS DE COMPRA DISPONÉIS?

Se puede comprar en tienda, en la calle Rojas Zorrilla 58, local 2, en Sevilla. También se puede comprar online a través de Wallapop. Además, se pueden realizar reservas siguiendo las indicaciones en el siguiente enlace o por las vías habituales contactando a través de Wallapop. En el futuro también habilitaré la compra a través de esta misma web.

¿QUÉ TIPO DE PAGOS ACEPTÁIS EN TIENDA?

Se acepta tanto pago en mano como por tarjeta: Visa, Visa Pay, Maestro, Master Card, American Express, Apple Pay y Google Pay.

¿Tenéis algún tipo de fidelización para clientes?

Dispongo de las herramientas necesarias para ello y pronto las implementaré. Habrá descuentos por compra habitual, por grandes compras y es posible que haya premios para clientes habituales y sorteos entre los socios.  

¿Vendéis productos pirata, como tarjetas para DS, consolas «retro» o pirateáis consolas?

Bueno, entiendo que la respuesta debería resultar obvia, pero ya son varias las personas que me han preguntado acerca de estas cuestiones. EN PIXELES NO VENDEMOS NADA RELACIONADO CON LA PIRATERÍA.

El motivo es bastante obvio, es ILEGAL y va contra la ley de propiedad intelectual.  Si bien vender consolas SIN JUEGOS (Powkiddy, Anbernic, Retroid…) no es ilegal, todos sabemos para qué se usan estas consolas. A nivel personal considero la emulación de sistemas descatalogados como un modo de conservación del videojuego que no debería ser ilegal y debería ser fomentado por las compañías de videojuegos, el videojuego es cultura y como tal debería ser conservado.

Pero bueno, mi enfoque en Pixeles es el del coleccionismo y la preservación física del videojuego y, obviamente, respeto la normativa. Por supuesto, por este mismo motivo, sí intentaré traer a la tienda productos oficiales con licencia, como las consolas «minis» o proyectos tan interesantes como Evercade.

¿Vendéis productos de anime y otro merchandising no relacionado con videojuegos?

No, creo que buena parte del valor de Pixeles está en su especialización, para comprar cómics, juegos de mesa, contenido anime y demás tema «friki» tenemos muchas y muy buenas tiendas en Sevilla, en el mismo barrio de Nervión tenemos tiendas como Raccoon Games, Zacatrus o Namek Games & Cómics. 

Esto no quiere decir que no vaya a vender cómics, juegos de mesa o figuras, siempre y cuando éstas estén relacionadas con videojuegos.

Hasta que ha llegado Pixeles, Sevilla no tenía ninguna tienda de videojuegos, más allá de las grandes empresas como Game. Pixeles es la única tienda de videojuegos independiente de Sevilla y en Pixeles venderemos TODO lo relacionado con el mundo del videojuego, convirtiendo a nuestra pequeña tienda en la tienda de videojuego de referencia para los sevillanos. Quiero que cuando la gente piense en videojuegos y en Sevilla, piense automáticamente en Pixeles.

¿COMPRÁIS O SÓLO VENDÉIS?

¡Por supuesto que compro! Aunque dependo de las limitaciones de presupuesto. 

Entre los valores de Pixeles está ofrecer sólo productos en buen estado, con estándares de calidad muy altos. Por lo tanto sólo voy a adquirir juegos completos, con manual, funda… Y que estén en buen estado físico, discos no muy rayados ni contenido demasiado estropeado, más allá del desgaste propio del uso.

Para vender algo, lo ideal es antes contactar con Pixeles, idealmente a través de Whatsapp o Telegram, te pediré fotos de lo que quieras vender, te haré preguntas sobre su estado y te daré un presupuesto. Así, una vez te pases por la tienda, todo el trámite será mucho más rápido.

Para comprar vuestros juegos, necesitaré, al igual que en cualquier otra tienda como Game, Cex o Cash Converters, una serie de datos personales para poder generar una autofactura por vuestros juegos.

¿CUÁNTO OFRECÉIS POR LOS JUEGOS?

Me parece bastante vergonzoso lo que algunas tiendas de las grandes llegan a ofrecer por nuestros juegos., igual te dan 2€ y lo venden a 10€. Obviamente necesito margen suficiente para obtener ganancias. Mi norma es ofrecer mínimo entre el 40% y el 50% del precio de venta (podéis ver el precio de compra en los juegos subidos a la web). En todo caso, este precio será siempre superior al de la empresa que uso como referencia (CEX). En todo caso, coméntame cuánto te ofrecen en otros sitios y veremos qué podemos hacer.

¿COMPRÁIS Y VENDÉIS CONSOLAS Y OTROS PRODUCTOS RELACIONADOS CON VIDEOJUEGOS?

Actualmente no tengo consolas a la venta en la tienda, aunque por supuesto está entre mis objetivos principales, depende, como todo, del presupuesto.

Al igual que lo dicho con los juegos, busco la mayor calidad posible y tengo preferencias por consolas que incluyan, al menos, la caja. En este caso esta norma puede variar dependiendo especialmente de la rareza y la demanda de dichas consolas. En todo caso variará, y bastante dependiendo de la consola, el precio de compra y de venta.

¿TRAERÉIS JUEGOS DE OTRAS CONSOLAS MÁS ANTIGUAS Y MÁS RECIENTES? ¿Y NOVEDADES?

Sí, mi intención es la de tener catálogo de todos los sistema de juego posibles. Eso dependerá, obviamente, del presupuesto y de las consolas que tenga en la tienda. Creo que debería ser un requisito mínimo de calidad en cualquier tienda de videojuegos disponer de los dispositivos necesarios para poder probar el funcionamiento de los juegos.

Entre los valores de Pixeles está ofrecer productos en muy buen estado, sin repros, fotocopias ni nada parecido. Por lo tanto, una norma que quiero mantener es no aceptar ningún juego sin carátula o incluso manual. Por ello, no compraremos juegos sueltos y será más complicado traer juegos de aquellas consolas con fundas débiles. Sí, Nintendo, te estoy mirando a tí, con las fundas de cartón en las generaciones desde NES hasta Nintendo 64.

En cuanto a lanzamientos, el tema es más complicado, habrá que ver caso por caso, pero está difícil. Los videojuegos nuevos dejan márgenes muy pequeños (a veces ni 5€ por un nuevo lanzamiento de precio completo) y las grandes empresas, como Game o grandes superficies, como Media Markt, pueden permitirse el lujo de comprar grandes lotes y vender incluso a pérdidas. Obviamente esto no incluye aquellos juegos recientes que pueda adquirir a particulares para su posterior venta.

¿REALIZÁIS ENVÍOS?

Sí, realizamos envíos, además, los envíos de Pixeles son ampliamente reconocidos por su calidad en las valoraciones de Wallapop, con 100% de valoraciones de 5 estrellas y más de 115 valoraciones. Encuentra más información sobre cómo son los envíos aquí. 

Si bien esta web está planteada para ser una tienda, por comodidad y confianza, tanto para vosotros como para mí, recomiendo el uso de esta página con una función meramente informativa y realizar las compras a través del enlace de Wallapop presente en cada producto. LA TIENDA DE PIXELES EN WALLAPOP.

Recomendados para los envíos el uso de CORREOS, he realizado numerosos envíos con nuestra empresa PÚBLICA de envíos postales y nunca he tenido un solo problema, no puedo decir lo mismo de TODAS las empresas privadas con las que he trabajado. CORREOS se caracteriza por su cuidado, rapidez, contacto con el personal, difusión por el territorio español y comodidad.

¿REALIZÁIS ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA?

No, DE MOMENTO nuestros envíos se limitan al territorio peninsular y Baleares.

Aún así, deseo que esto sea algo temporal, entiendo el problema que tenéis en estos territorios con los envíos ¡Vosotros también tenéis derecho a poder jugar! Por lo tanto voy a informarme bien sobre el tema e intentaré activar lo antes posible el envío a Canarias, Ceuta y Melilla.